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Das Menü entdecken und eine Bestellung starten.
Fallstudie · Farman Digital
MR. Tabboush — digitales Bestellerlebnis
Ein markenkonformes Restaurant-Bestellerlebnis, das Gäste von der Menüauswahl bis zum Checkout führt.
Überblick
Mobiles Bestellen in der Sprache der Marke
Die Oberfläche überträgt die wiedererkennbare Identität des Restaurants in eine klare mobile Bestellstrecke. Warme Beigetöne, kontraststarke Bedienelemente in Schwarz und Weiß, Food-Fotografie, rote Preishinweise und grüne Statusmeldungen halten das Erlebnis unverwechselbar und einfach.
Die Bestellstrecke
Vier Ansichten. Ein durchgehendes Erlebnis.
Jeder Schritt hält das Restaurant wiedererkennbar und reduziert zugleich den Aufwand für den Gast.
Bestellart
Lieferung, Vor-Ort-Verzehr oder Abholung wählen.
Menü
Kategorien, Gerichte und Preise erkunden.
Warenkorb
Den Warenkorb prüfen und die Bestellung abschicken.
Erlebnisbereiche
Was die Oberfläche abdeckt
Kräftige, schmale Überschriften, klare Interface-Texte, abgerundete Bedienelemente und kontraststarke Navigation.
Auswahl der Bestellart
Lieferung, Vor-Ort-Verzehr oder Abholung — vor dem Stöbern gewählt.
Menü- und Kategorienavigation
Kategorien mit Food-Fotografie, klaren Gerichten und Preisen.
Warenkorb und Bestellbestätigung
Warenkorbübersicht, Summen und Bestellaktion.
Kundenlogin und Kontozugang
Anmeldung und Kontoverwaltung für wiederkehrende Gäste.
Einstellungen, Rechtliches und Sprache
Zusatzstoffe, Impressum, Datenschutz, AGB und Sprachwechsel.
Die Plattform
Vom Kundenchat in die Küche
Klassisches Bestellen per Chat erfordert ständige manuelle Antworten, führt zu Erfassungsfehlern und trennt die Kundenkommunikation von Küche und Verwaltung.
Die Antwort war eine mehrsprachige, KI-gestützte Bestellplattform, die Kundengespräche in strukturierte Bestellungen überführt und mit einem Live-Dashboard, Kassenwerkzeugen und dem Bondruck synchronisiert. Gäste bestellen in ihrer bevorzugten Sprache, während das Team laufende Bestellungen, Gespräche, Menüs, Kampagnen, Druck und Filialbetrieb aus einer Oberfläche steuert.
Kernfunktionen
Ein Ort für den gesamten Bestellablauf
Bestellungen, Gespräche, Menüsteuerung und Druck bleiben synchron.
Bestellen im WhatsApp-Stil
Dialogbasiertes Bestellen auf Arabisch, Deutsch und Englisch.
KI mit regelbasiertem Rückfall
KI-gestützte Gespräche mit verlässlichem regelbasiertem Rückfall.
Live-Bestellungen und Status
Bestellstatus von neu bis fertig nachverfolgt.
Chat-Center und menschliche Übernahme
Mitarbeitende steigen in ein Gespräch ein, lösen es und geben es an die Automatisierung zurück.
Menübearbeitung und Filialeinstellungen
Menü- und Filialkonfiguration ohne Entwickler.
Kampagnen und Kundenbindung
Marketingkampagnen und Werkzeuge zur Kundenbindung.
Kassenablauf und Thermobons
Kassenablauf mit Bondruck für die Küche.
Echtzeit-Updates und Auswertungen
Systemaktualisierungen und Auswertungen über den gesamten Betrieb.
Ähnliches aufbauen
Bringen Sie Ihr Restaurant auf eine Plattform.
Farman Digital entwickelt Bestellsysteme, Dashboards und Automatisierung für Restaurants, Kliniken, Autohäuser und jedes Unternehmen mit operativen Herausforderungen.
Kontakt
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